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発信者:ぬかどこのつぶやき
2021.04.08

ANA、デジタル活用一段と

皆さん、こんにちは。
先日の日経新聞に「ANA、デジタル活用一段と」という記事がありました。

これは全日本空輸(ANA)さんが顧客向けにデジタル技術の活用を一段と進めるというもので、スマホのアプリなどを使った搭乗案内や事前チェックインの利用を促すというものです。
ここ2年ほど飛行機には乗っていませんでしたので搭乗手続きが前日までにできるとは知りませんでした。またこのような搭乗手続き以外にも今までは国際線のビジネスクラスが対象だった機内食の事前予約を国内線や国際線のプレミアム・エコノミークラスにまで広げることも検討していくとのこと。
最初から何を食べるかが分かっていれば食品のロスにもつながりESGの一環にもなりそうです。さらには機内に登載する新聞や雑誌は電子化し、乗客が自身のスマホにダウンロードするというところにまでふみこむそうです。ここでもまた紙の印刷物が無くなっていってしまいます。もう、この流れは止まらないのでしょうか。